校友簡(jiǎn)介
袁惠，女，江西宜春人，共青團(tuán)員，鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)2017級(jí)校友，現(xiàn)任安徽省蕪湖市鳩茲站區(qū)鳩茲廣場(chǎng)站值班站長(zhǎng)。
袁惠在校期間擔(dān)任校團(tuán)委組織委員和班長(zhǎng)職務(wù)，積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，且積極組織團(tuán)員青年參加志愿服務(wù)、校內(nèi)外賽事等活動(dòng);學(xué)生時(shí)代獲得過(guò)南昌市中等職業(yè)學(xué)校“匠心筑夢(mèng)”演講比賽二等獎(jiǎng)、學(xué)校“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”等榮譽(yù)稱號(hào)。
工作事跡
2020年袁惠通過(guò)學(xué)校就業(yè)推薦入職蕪湖市運(yùn)達(dá)軌道交通建設(shè)運(yùn)營(yíng)有限公司，入司四年來(lái)，她始終為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，總是盡自己最大的努力滿足乘客需求，確保乘客出行安全;先后榮獲2021年度先進(jìn)個(gè)人、2022年度安全知識(shí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、2022年度公司安全先進(jìn)個(gè)人、2022年度宣傳工作幕后先進(jìn)工作者、鏡湖區(qū)消防安全比武榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”和“最佳拼搏獎(jiǎng)”、2023年度標(biāo)準(zhǔn)化“班組先進(jìn)個(gè)人”、2023年蕪湖軌道交通“最美職工”等榮譽(yù)稱號(hào)。
在崗期間，她始終保持著高度責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)精神，面對(duì)乘客，她的臉上始終帶著微笑，從不把壞情緒帶給乘客。她會(huì)細(xì)心觀察身邊的每一位乘客狀態(tài)，主動(dòng)上前詢問(wèn)需求，解決了很多出行難題：天氣不好時(shí)，她會(huì)提前檢查雨衣、熱水等是否完備;季節(jié)變化時(shí)，她常常在口袋里揣一些糖果和紙巾;她每天都會(huì)檢查服務(wù)臺(tái)的急救箱等急救設(shè)備，保證每一位有需求的乘客都能及時(shí)得到幫助。一杯熱水、一句問(wèn)候、一次攙扶……她仿佛是車站的“及時(shí)雨”，哪里有呼喚，哪里就有她匆匆而至的腳步，不論是車站設(shè)備出現(xiàn)故障還是乘客遇到困難，她總是及時(shí)出現(xiàn)給予幫助和安慰。這些微小的舉動(dòng)讓袁惠贏得了眾多乘客認(rèn)可，并獲得了多面錦旗以及多次熱線表?yè)P(yáng)。
作為站區(qū)業(yè)務(wù)骨干，袁惠不僅以身作則，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還積極組織班組成員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急處置、規(guī)章條例等內(nèi)容作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，確保每位員工都能熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。盡管面對(duì)著高強(qiáng)度的客流壓力，袁惠卻始終保持著“零客傷、零事件”的優(yōu)秀記錄。在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)連續(xù)斬獲2021年度、2022年度“先進(jìn)班組”“安全生產(chǎn)先進(jìn)班組”“青年安全生產(chǎn)示范崗”，2023年度“五星班組”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
校友寄語(yǔ)
工作四年了，很感激學(xué)校的教育和培養(yǎng)，初到公司的時(shí)候我還是一名值班員，經(jīng)過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)成為了一名值班站長(zhǎng)。這不僅要感謝努力的自己，還要感謝在學(xué)校打下的基礎(chǔ)和養(yǎng)成的良好習(xí)慣，親愛(ài)的學(xué)弟學(xué)妹們，好好珍惜在校的時(shí)光，努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)習(xí)慣，為未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，祝愿大家都能成為最好的自己，生活的驚喜永遠(yuǎn)等著你。
圖文：方怡
終審：王洪
